Token do Bradesco não funciona: o que pode estar acontecendo e como resolver
O token do Bradesco é usado para autenticar operações no internet banking e no app. Quando ele para de funcionar, pode ser por falha no app, problema de sincronização ou necessidade de recadastramento.
Atualizado em 18/07/2026
Gravidade
Média
Resolve em casa?
Sim
Tempo médio
10 a 20 minutos
Assistência?
Às vezes
Categoria
Bancos
Solução rápida
Feche e reabra o app Bradesco, verifique sua conexão com a internet e tente gerar o token novamente.
Atenção
Requer cuidado ao resolver
O que significa esse erro?
O token do Bradesco é um código de segurança gerado pelo próprio aplicativo do banco, usado para confirmar transações e acessos. Ele funciona como uma camada extra de proteção, garantindo que somente você consiga autorizar operações na sua conta. Quando o token não funciona, geralmente significa que houve alguma falha na comunicação entre o aplicativo e os servidores do Bradesco, um problema de sincronização de horário no dispositivo, ou que o app precisa ser atualizado ou reinstalado. Em alguns casos, o token pode ter sido desvinculado do dispositivo por questões de segurança, como uma tentativa de acesso suspeita detectada pelo banco. É importante entender que essa falha é relativamente comum após atualizações do sistema operacional do celular ou do próprio app, e na maioria das vezes pode ser resolvida pelo próprio usuário por canais seguros do banco, sem necessidade de compartilhar qualquer dado pessoal ou senha.
Causas mais comuns
- Aplicativo do Bradesco desatualizado ou com falha interna
- Problema de sincronização de data e hora no celular
- Conexão com a internet instável ou ausente no momento de gerar o token
- Token desvinculado do dispositivo após atualização do sistema ou do app
- Troca de celular sem migração prévia do token
- Bloqueio de segurança aplicado pelo banco por atividade suspeita
- Cache corrompido no aplicativo do Bradesco
- Dispositivo com sistema operacional muito antigo ou incompatível
Passo a passo seguro
- 1
Verifique sua conexão com a internet
Antes de qualquer coisa, confirme se o celular está conectado à internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis. O app do Bradesco precisa de conexão ativa para gerar e validar o token em muitas situações.
- 2
Verifique a data e a hora do celular
O token é sensível à sincronização de horário. Acesse as configurações do seu celular e certifique-se de que a data, a hora e o fuso horário estão corretos e preferencialmente configurados como automáticos.
- 3
Feche completamente o app e abra novamente
Encerre o aplicativo do Bradesco de forma completa (não deixe ele apenas minimizado) e abra novamente. Em muitos casos, uma simples reinicialização do app resolve falhas temporárias.
- 4
Atualize o aplicativo do Bradesco
Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store), busque por 'Bradesco' e verifique se há uma atualização disponível. Versões antigas podem ter conflitos com os servidores do banco.
- 5
Limpe o cache do aplicativo
No Android, acesse Configurações > Aplicativos > Bradesco > Armazenamento e toque em 'Limpar cache'. No iPhone, essa opção não está disponível diretamente, mas você pode desinstalar e reinstalar o app para o mesmo efeito. Atenção: reinstalar o app exigirá novo cadastro do token.
- 6
Recadastre o token pelo internet banking ou pelo próprio app
Se o token foi desvinculado, você pode precisar realizar o recadastramento. Acesse o internet banking do Bradesco pelo site oficial (www.bradesco.com.br) ou pelo app e siga as instruções para reativar o token no seu dispositivo. Esse processo pode exigir autenticação por outro canal, como SMS.
- 7
Entre em contato com o suporte oficial do Bradesco se nada resolver
Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, o mais seguro é contatar o Bradesco pelos canais oficiais: Central de Atendimento 0800 704 8383, agência mais próxima ou o chat disponível no app e no site oficial do banco.
Quando chamar a assistência
Procure o suporte oficial do Bradesco se o token continuar falhando após todas as tentativas, se você trocou de celular recentemente e não consegue migrar o token, se recebeu alguma mensagem do banco informando bloqueio de segurança, ou se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta. Nunca compartilhe senhas, tokens ou códigos recebidos por SMS com ninguém, nem mesmo com pessoas que se identifiquem como funcionários do banco.
Este conteúdo é informativo. Em situações que envolvem risco elétrico, abertura de aparelhos, conta bancária, dados pessoais ou serviços do governo, siga apenas os passos seguros e procure o suporte oficial do fabricante ou serviço. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
Sinais comuns desse erro
- •Código do token recusado pelo sistema do Bradesco
- •Tela do app travada na etapa de autenticação
- •Mensagem de 'token inválido' ou 'código incorreto'
- •Token não aparece ou não é gerado no app
- •App pede novo cadastro de token sem motivo aparente
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Mantenha o app do Bradesco sempre atualizado
- •Deixe a data e hora do celular configuradas como automáticas
- •Antes de trocar de celular, recadastre o token no novo aparelho com antecedência
- •Evite usar o app em redes Wi-Fi públicas ou não confiáveis
- •Nunca compartilhe o código do token com ninguém, mesmo que a pessoa afirme ser do banco
Observações importantes
- O Bradesco nunca solicita tokens, senhas ou códigos de SMS por telefone, e-mail ou WhatsApp. Desconfie sempre.
- Em caso de suspeita de fraude ou acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o Bradesco pelo número oficial 0800 704 8383.
- O recadastramento do token pode exigir verificação da sua identidade pelo banco, o que é normal e esperado.
- Não instale aplicativos de terceiros que prometam resolver problemas no token do Bradesco. Use apenas o app oficial disponível na Google Play ou App Store.
Perguntas frequentes
O token gerado pelo app do Bradesco pode funcionar offline em alguns casos, mas o banco pode exigir conexão para validar determinadas operações. Se estiver sem internet, tente usar dados móveis ou Wi-Fi para garantir o funcionamento correto.