ErroResolvido
Eletrodomésticos

Lavadora Brastemp não centrifuga: causas comuns e o que fazer

Quando a lavadora Brastemp não centrifuga, pode ser algo simples como roupa desequilibrada ou tampa mal fechada — mas também pode indicar falha em componentes internos. Confira o que verificar antes de chamar a assistência.

Atualizado em 02/07/2026

Lavadora Brastemp não centrifuga: causas comuns e o que fazer

Gravidade

Média

Resolve em casa?

Não

Tempo médio

10 a 20 minutos para verificações básicas em casa

Assistência?

Às vezes

Categoria

Eletrodomésticos

Solução rápida

Redistribua as roupas dentro do tambor, feche bem a tampa e reinicie o ciclo.

Atenção

Requer cuidado ao resolver

O que significa esse erro?

A centrifugação é a etapa final da lavagem, responsável por remover o excesso de água das roupas por meio da rotação em alta velocidade do tambor. Quando a lavadora Brastemp não completa essa fase — ou simplesmente não inicia a centrifugação —, o ciclo termina com as peças encharcadas. Esse problema pode ter origens bem diferentes: às vezes é algo que o próprio usuário consegue corrigir, como roupas mal distribuídas ou excesso de carga. Em outros casos, envolve falhas em componentes elétricos ou mecânicos, como a tampa de segurança, a bomba de drenagem ou o motor, e aí a intervenção de um técnico se torna necessária. Importante: a lavadora Brastemp tem um sistema de proteção que interrompe a centrifugação automaticamente quando detecta desequilíbrio ou sobrecarga. Esse comportamento é intencional e serve para proteger o equipamento. Por isso, nem sempre significa defeito.

Causas mais comuns

  • Roupas mal distribuídas ou concentradas de um lado do tambor, causando desequilíbrio
  • Excesso de carga além da capacidade indicada para o modelo
  • Tampa ou porta não totalmente fechada, ativando o bloqueio de segurança
  • Falha na bomba de drenagem, impedindo o escoamento da água antes de centrifugar
  • Problema no sensor de nível de água (pressostato), que pode deixar a máquina entender que ainda há água no tambor
  • Desgaste ou quebra do cinto de transmissão (correia) em modelos que utilizam esse sistema
  • Falha na tampa de segurança (chave de tampa), peça responsável por travar e liberar o ciclo
  • Problema no módulo eletrônico ou motor da lavadora

Passo a passo seguro

  1. 1

    Verifique a tampa ou a porta

    Certifique-se de que a tampa está completamente fechada e travada. Em muitos modelos Brastemp, se a chave de tampa não for acionada corretamente, a centrifugação é bloqueada por segurança. Abra e feche novamente com firmeza antes de reiniciar o ciclo.

  2. 2

    Redistribua as roupas no tambor

    Abra a lavadora e reorganize as peças de forma equilibrada ao redor do tambor. Evite colocar tudo de um lado só. Itens pesados como toalhas e jeans devem ficar misturados com peças mais leves para equilibrar o peso.

  3. 3

    Reduza a quantidade de roupa

    Se a máquina estiver com mais roupa do que a capacidade indicada pelo fabricante, remova algumas peças. A sobrecarga é uma das causas mais comuns de falha na centrifugação e pode prejudicar o motor ao longo do tempo.

  4. 4

    Verifique se há água parada no tambor

    Se a lavadora não drenou a água antes de tentar centrifugar, o ciclo pode ter sido interrompido. Observe se há água acumulada. Caso haja, pode ser um problema na bomba de drenagem ou no filtro entupido — verifique o filtro de resíduos, se o seu modelo possuir esse componente acessível externamente.

  5. 5

    Reinicie a lavadora

    Desligue a lavadora da tomada, aguarde cerca de 1 a 2 minutos e ligue novamente. Em alguns casos, um travamento momentâneo no sistema eletrônico pode ser resolvido com esse procedimento simples.

  6. 6

    Consulte o manual do seu modelo

    Alguns modelos Brastemp exibem códigos de erro no painel ou piscam luzes em sequências específicas para indicar o tipo de falha. Verifique o manual físico ou busque o manual pelo número do modelo no site oficial da Brastemp para interpretar corretamente o que a máquina está indicando.

Quando chamar a assistência

Se nenhuma das verificações acima resolver o problema, ou se a lavadora apresentar ruídos estranhos durante a tentativa de centrifugação, cheiro de queimado, vibração excessiva ou erros no painel, procure a assistência técnica autorizada Brastemp. Componentes como bomba de drenagem, correia de transmissão, sensor de nível, chave de tampa e módulo eletrônico requerem avaliação e substituição por profissional qualificado. Tente não usar a lavadora repetidamente com o problema ativo para não agravar o defeito. O contato com a Brastemp pode ser feito pelo site oficial brastemp.com.br ou pelo telefone 0800 727 8328.

Sinais comuns desse erro

  • Roupas saem encharcadas após o ciclo completo
  • A máquina trava ou para antes de iniciar a centrifugação
  • O tambor gira lentamente em vez de atingir alta rotação
  • Vibração ou barulho excessivo durante a tentativa de centrifugar
  • Água permanece no tambor ao final do ciclo
  • Luzes piscando ou código de erro exibido no painel

Erros parecidos

Lavadora que não drena a água (problema relacionado, pois sem drenagem não há centrifugação)Lavadora que não finaliza o cicloTambor que não gira em nenhuma etapa da lavagemLavadora que trava com a tampa bloqueada

Como evitar esse problema

  • Respeite sempre a capacidade máxima de carga indicada no manual do seu modelo
  • Distribua as roupas de forma equilibrada antes de iniciar o ciclo
  • Use a quantidade de detergente recomendada para evitar excesso de espuma
  • Verifique os bolsos das roupas antes de lavar para evitar objetos estranhos no tambor
  • Faça a manutenção periódica conforme orientado no manual, incluindo limpeza do filtro quando disponível
  • Não force a tampa da lavadora para fechar — se não travar naturalmente, verifique se há algum obstáculo

Observações importantes

  • Nunca tente abrir ou reparar componentes internos da lavadora enquanto ela estiver ligada na tomada
  • Sempre desconecte o aparelho da energia antes de qualquer verificação interna
  • Não tente substituir peças como motor, placa eletrônica ou bomba sem conhecimento técnico específico
  • Em caso de cheiro de queimado ou faísca, desligue imediatamente da tomada e não use o aparelho até avaliação técnica
  • Serviços realizados por técnicos não autorizados podem anular a garantia do produto

Perguntas frequentes

Isso pode indicar problema na chave de tampa, na bomba de drenagem (que precisa escoar a água antes de centrifugar) ou no sensor de nível. Tente redistribuir as roupas e verificar se a tampa fecha corretamente. Se persistir, é indicado chamar assistência técnica.