Lavadora Brastemp não centrifuga: causas comuns e o que fazer
Quando a lavadora Brastemp não centrifuga, pode ser algo simples como roupa desequilibrada ou tampa mal fechada — mas também pode indicar falha em componentes internos. Confira o que verificar antes de chamar a assistência.
Atualizado em 02/07/2026

Gravidade
Média
Resolve em casa?
Não
Tempo médio
10 a 20 minutos para verificações básicas em casa
Assistência?
Às vezes
Categoria
Eletrodomésticos
Solução rápida
Redistribua as roupas dentro do tambor, feche bem a tampa e reinicie o ciclo.
Atenção
Requer cuidado ao resolver
O que significa esse erro?
A centrifugação é a etapa final da lavagem, responsável por remover o excesso de água das roupas por meio da rotação em alta velocidade do tambor. Quando a lavadora Brastemp não completa essa fase — ou simplesmente não inicia a centrifugação —, o ciclo termina com as peças encharcadas. Esse problema pode ter origens bem diferentes: às vezes é algo que o próprio usuário consegue corrigir, como roupas mal distribuídas ou excesso de carga. Em outros casos, envolve falhas em componentes elétricos ou mecânicos, como a tampa de segurança, a bomba de drenagem ou o motor, e aí a intervenção de um técnico se torna necessária. Importante: a lavadora Brastemp tem um sistema de proteção que interrompe a centrifugação automaticamente quando detecta desequilíbrio ou sobrecarga. Esse comportamento é intencional e serve para proteger o equipamento. Por isso, nem sempre significa defeito.
Causas mais comuns
- Roupas mal distribuídas ou concentradas de um lado do tambor, causando desequilíbrio
- Excesso de carga além da capacidade indicada para o modelo
- Tampa ou porta não totalmente fechada, ativando o bloqueio de segurança
- Falha na bomba de drenagem, impedindo o escoamento da água antes de centrifugar
- Problema no sensor de nível de água (pressostato), que pode deixar a máquina entender que ainda há água no tambor
- Desgaste ou quebra do cinto de transmissão (correia) em modelos que utilizam esse sistema
- Falha na tampa de segurança (chave de tampa), peça responsável por travar e liberar o ciclo
- Problema no módulo eletrônico ou motor da lavadora
Passo a passo seguro
- 1
Verifique a tampa ou a porta
Certifique-se de que a tampa está completamente fechada e travada. Em muitos modelos Brastemp, se a chave de tampa não for acionada corretamente, a centrifugação é bloqueada por segurança. Abra e feche novamente com firmeza antes de reiniciar o ciclo.
- 2
Redistribua as roupas no tambor
Abra a lavadora e reorganize as peças de forma equilibrada ao redor do tambor. Evite colocar tudo de um lado só. Itens pesados como toalhas e jeans devem ficar misturados com peças mais leves para equilibrar o peso.
- 3
Reduza a quantidade de roupa
Se a máquina estiver com mais roupa do que a capacidade indicada pelo fabricante, remova algumas peças. A sobrecarga é uma das causas mais comuns de falha na centrifugação e pode prejudicar o motor ao longo do tempo.
- 4
Verifique se há água parada no tambor
Se a lavadora não drenou a água antes de tentar centrifugar, o ciclo pode ter sido interrompido. Observe se há água acumulada. Caso haja, pode ser um problema na bomba de drenagem ou no filtro entupido — verifique o filtro de resíduos, se o seu modelo possuir esse componente acessível externamente.
- 5
Reinicie a lavadora
Desligue a lavadora da tomada, aguarde cerca de 1 a 2 minutos e ligue novamente. Em alguns casos, um travamento momentâneo no sistema eletrônico pode ser resolvido com esse procedimento simples.
- 6
Consulte o manual do seu modelo
Alguns modelos Brastemp exibem códigos de erro no painel ou piscam luzes em sequências específicas para indicar o tipo de falha. Verifique o manual físico ou busque o manual pelo número do modelo no site oficial da Brastemp para interpretar corretamente o que a máquina está indicando.
Quando chamar a assistência
Se nenhuma das verificações acima resolver o problema, ou se a lavadora apresentar ruídos estranhos durante a tentativa de centrifugação, cheiro de queimado, vibração excessiva ou erros no painel, procure a assistência técnica autorizada Brastemp. Componentes como bomba de drenagem, correia de transmissão, sensor de nível, chave de tampa e módulo eletrônico requerem avaliação e substituição por profissional qualificado. Tente não usar a lavadora repetidamente com o problema ativo para não agravar o defeito. O contato com a Brastemp pode ser feito pelo site oficial brastemp.com.br ou pelo telefone 0800 727 8328.
Sinais comuns desse erro
- •Roupas saem encharcadas após o ciclo completo
- •A máquina trava ou para antes de iniciar a centrifugação
- •O tambor gira lentamente em vez de atingir alta rotação
- •Vibração ou barulho excessivo durante a tentativa de centrifugar
- •Água permanece no tambor ao final do ciclo
- •Luzes piscando ou código de erro exibido no painel
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Respeite sempre a capacidade máxima de carga indicada no manual do seu modelo
- •Distribua as roupas de forma equilibrada antes de iniciar o ciclo
- •Use a quantidade de detergente recomendada para evitar excesso de espuma
- •Verifique os bolsos das roupas antes de lavar para evitar objetos estranhos no tambor
- •Faça a manutenção periódica conforme orientado no manual, incluindo limpeza do filtro quando disponível
- •Não force a tampa da lavadora para fechar — se não travar naturalmente, verifique se há algum obstáculo
Observações importantes
- Nunca tente abrir ou reparar componentes internos da lavadora enquanto ela estiver ligada na tomada
- Sempre desconecte o aparelho da energia antes de qualquer verificação interna
- Não tente substituir peças como motor, placa eletrônica ou bomba sem conhecimento técnico específico
- Em caso de cheiro de queimado ou faísca, desligue imediatamente da tomada e não use o aparelho até avaliação técnica
- Serviços realizados por técnicos não autorizados podem anular a garantia do produto
Perguntas frequentes
Isso pode indicar problema na chave de tampa, na bomba de drenagem (que precisa escoar a água antes de centrifugar) ou no sensor de nível. Tente redistribuir as roupas e verificar se a tampa fecha corretamente. Se persistir, é indicado chamar assistência técnica.