Lavadora Brastemp não centrifuga nem escoa: causas comuns e o que fazer

O que significa esse erro?

Quando a lavadora completa o ciclo de lavagem mas não passa para a centrifugação e a água fica parada no tambor, isso indica que a máquina não conseguiu drenar o líquido adequadamente. A centrifugação depende diretamente do escoamento: se a bomba de drenagem não consegue remover a água, a lavadora trava nessa etapa por segurança. Esse comportamento pode ser causado por algo simples, como uma mangueira de escoamento dobrada ou com saída posicionada muito alta, ou por algo que requer assistência técnica, como falha na bomba de drenagem, no pressostato (sensor de nível de água) ou no módulo eletrônico da máquina. É importante não forçar novos ciclos repetidamente enquanto o problema persiste, pois isso pode sobrecarregar componentes como o motor e a bomba. O ideal é desligar a máquina, identificar a causa e só então retomar o uso.

Causas mais comuns

• Mangueira de saída de água dobrada, amassada ou obstruída por sujeira
• Posição incorreta da mangueira de escoamento (muito alta ou muito baixa)
• Filtro da bomba de drenagem entupido com fiapos, moedas ou pequenos objetos
• Tampa da lavadora não fechando ou trava de tampa com defeito
• Sobrecarga de roupas no tambor impedindo a rotação correta
• Falha na bomba de drenagem (componente desgastado ou com defeito)
• Pressostato (sensor de nível de água) com mau funcionamento
• Problema no módulo eletrônico ou na placa de controle da lavadora

Passo a passo seguro

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   Desligue a lavadora da tomada antes de tudo

   Por segurança, sempre desligue o aparelho da tomada antes de verificar qualquer coisa. Nunca abra tampas ou mexa em componentes com a máquina energizada.

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   Verifique a mangueira de escoamento

   Localize a mangueira de saída de água na parte traseira da máquina. Veja se ela está dobrada, amassada ou com alguma obstrução visível. Endireite-a se necessário. Confira também se a ponta da mangueira está na altura correta: o manual da Brastemp indica a altura ideal para cada modelo — geralmente entre 80 cm e 100 cm do chão.

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   Confira se há excesso de roupas no tambor

   Retire parte das roupas se a máquina estiver muito cheia. A sobrecarga pode impedir que o tambor gire na centrifugação. Redistribua as peças de forma equilibrada antes de tentar novamente.

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   Verifique o fechamento e a trava da tampa

   A maioria das lavadoras Brastemp possui um sensor de tampa que impede a centrifugação se ela não estiver completamente fechada ou se a trava estiver com defeito. Feche a tampa com firmeza e observe se o encaixe está correto. Se a trava parecer solta ou quebrada, o problema pode estar aí.

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   Escore a água manualmente com cuidado

   Se houver água parada no tambor, você pode posicionar a mangueira de escoamento abaixo do nível da máquina (em um balde ou ralo no chão) para deixar a água escorrer por gravidade. Isso facilita a remoção das roupas sem peso excessivo de água.

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   Consulte o manual e os indicadores luminosos

   Alguns modelos Brastemp exibem códigos de erro no painel ou piscam luzes em sequência específica quando há uma falha detectada. Consulte o manual do seu modelo para interpretar esses sinais. O manual pode ser baixado no site oficial da Brastemp pelo número do modelo.

Sinais comuns desse erro

• •Água parada no tambor ao final do ciclo
• •Máquina fica parada em silêncio no momento que deveria centrifugar
• •Luzes do painel piscando em sequência incomum
• •Ruído estranho ou ausência total de ruído na fase de centrifugação
• •Roupas saem encharcadas após o ciclo completo

Erros parecidos

Como evitar esse problema

• •Respeite a capacidade máxima de roupas indicada no manual do modelo
• •Verifique os bolsos das roupas antes de lavar para evitar objetos no tambor
• •Limpe o filtro da bomba de drenagem periodicamente, conforme indicado no manual
• •Mantenha a mangueira de escoamento sem dobras e na altura correta
• •Não interrompa ciclos repetidamente, pois pode sobrecarregar componentes elétricos
• •Faça a manutenção preventiva recomendada pela Brastemp

Perguntas frequentes