Erro E31 na lavadora Electrolux: o que significa e como resolver
O código E31 aparece no display das lavadoras Electrolux quando há uma falha relacionada ao sensor de pressão d'água, responsável por monitorar o nível de água no tambor. Em muitos casos, o problema pode ser causado por obstrução na mangueira do sensor, mas a troca do componente geralmente exige assistência técnica.
Atualizado em 30/06/2026
Gravidade
Alta
Resolve em casa?
Não
Tempo médio
5 a 10 minutos para testes iniciais em casa; reparo técnico pode variar
Assistência?
Sim, recomendado
Categoria
Eletrodomésticos
Solução rápida
Desligue a máquina da tomada, aguarde alguns minutos e verifique se a mangueira fina ligada ao sensor de pressão está dobrada ou obstruída.
Chamar assistência
Procure suporte técnico especializado
O que significa esse erro?
O erro E31 é exibido pela lavadora Electrolux quando o sistema eletrônico detecta uma anomalia no sensor de pressão, também chamado de pressostato. Esse componente é responsável por medir o nível de água dentro do tambor e comunicar ao painel de controle quando o volume correto foi atingido — tanto para encher quanto para esvaziar. Quando esse sensor falha ou envia leituras incorretas, a lavadora não consegue controlar adequadamente a entrada e saída de água. Isso pode fazer com que a máquina encha demais, não encha o suficiente ou simplesmente trave em alguma etapa do ciclo de lavagem, exibindo o código de erro no display. A origem do problema pode estar no próprio sensor com defeito, mas também em situações mais simples, como uma mangueira de pressão entupida ou dobrada, acúmulo de resíduos no sistema ou uma falha temporária na comunicação eletrônica. Por isso, vale tentar algumas verificações básicas antes de acionar a assistência técnica.
Causas mais comuns
- Sensor de pressão (pressostato) com defeito ou danificado
- Mangueira fina do sensor de pressão dobrada, amassada ou obstruída
- Acúmulo de resíduos de sabão ou sujeira na mangueira do pressostato
- Falha temporária no sistema eletrônico da lavadora
- Problema na placa de controle que interpreta o sinal do sensor
- Conector elétrico do sensor de pressão mal encaixado ou oxidado
- Sensor de pressão fora do encaixe correto devido a vibração intensa da máquina
Passo a passo seguro
- 1
Desligue a lavadora da tomada
Antes de qualquer verificação, retire o plugue da tomada. Nunca manipule partes da lavadora com ela energizada. Aguarde pelo menos 5 minutos antes de prosseguir.
- 2
Reative a máquina para testar o reset
Após aguardar alguns minutos com a máquina desligada da tomada, conecte novamente e tente iniciar um novo ciclo. Em alguns casos, o erro pode ser temporário e desaparecer após essa reinicialização.
- 3
Verifique a mangueira de pressão externamente
Com a máquina desligada da tomada, verifique — sem abrir o painel — se a mangueira fina que sai da lateral do tambor está visivelmente dobrada ou prensada contra alguma parte da estrutura. Corrija o trajeto se possível, sem forçar conexões.
- 4
Observe o comportamento durante o ciclo
Se o erro voltar, anote em qual etapa do ciclo ele aparece — ao encher, ao lavar ou ao drenar. Essa informação é muito útil para o técnico identificar se o problema é no sensor em si ou em outro componente relacionado.
- 5
Entre em contato com a assistência técnica Electrolux
Se o erro persistir após os testes acima, o problema provavelmente está no sensor de pressão ou na placa eletrônica, o que requer diagnóstico e reparo por um técnico autorizado. Acesse o site oficial da Electrolux ou ligue para o SAC para localizar a assistência mais próxima.
Quando chamar a assistência
Procure assistência técnica autorizada Electrolux se o erro E31 persistir após reiniciar a máquina e verificar a mangueira externamente. A substituição do sensor de pressão ou o diagnóstico da placa eletrônica exige desmontagem da lavadora e conhecimento técnico especializado — não é seguro nem recomendável tentar fazer esse reparo por conta própria em casa. Se a máquina ainda estiver na garantia, acione o suporte oficial antes de qualquer intervenção para não perder o direito ao reparo gratuito.
Este conteúdo é informativo. Em situações que envolvem risco elétrico, abertura de aparelhos, conta bancária, dados pessoais ou serviços do governo, siga apenas os passos seguros e procure o suporte oficial do fabricante ou serviço. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
Sinais comuns desse erro
- •Lavadora trava no meio do ciclo de lavagem
- •Máquina não enche de água corretamente
- •Máquina enche demais antes de exibir o erro
- •Display pisca ou trava ao exibir o código E31
- •Ciclo de lavagem não avança para o enxágue
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Use sempre a quantidade de sabão recomendada pelo fabricante — excesso de espuma pode interferir na leitura do sensor
- •Faça limpeza periódica do tambor e dos filtros da máquina conforme indicado no manual
- •Evite sobrecarregar a lavadora com peso acima da capacidade indicada
- •Certifique-se de que a máquina está nivelada corretamente para evitar vibração excessiva
- •Mantenha o ambiente ao redor da lavadora seco e ventilado
Observações importantes
- Nunca abra o painel ou gabinete da lavadora com ela conectada à tomada
- Se a máquina ainda estiver no prazo de garantia, não tente nenhum reparo por conta própria para não perder o direito à assistência gratuita
- Sempre utilize apenas peças originais Electrolux em reparos para garantir compatibilidade e segurança
- Em caso de dúvida, o canal oficial de suporte da Electrolux é a fonte mais confiável para orientações específicas ao seu modelo
Perguntas frequentes
Uma ocorrência isolada pode ser uma falha temporária de leitura do sensor. Fique atento: se o código voltar a aparecer com frequência ou a máquina parar de funcionar normalmente, é sinal de que o problema é real e precisa de diagnóstico técnico.