Epson L4260 não conecta no Wi-Fi: causas comuns e como resolver

O que significa esse erro?

Quando a Epson L4260 não consegue se conectar ao Wi-Fi, significa que a impressora está com dificuldade para estabelecer ou manter comunicação com o roteador da sua rede sem fio. Isso pode acontecer logo após a instalação, depois de uma troca de roteador, mudança de senha da rede ou até mesmo após uma atualização de firmware. A L4260 é um modelo que depende exclusivamente do Wi-Fi para funcionar em rede — ela não possui entrada de cabo ethernet. Por isso, qualquer falha na configuração sem fio impede que computadores e dispositivos móveis enviem impressões para ela. O problema não indica necessariamente uma falha física na impressora. Na maioria das situações, o problema está relacionado a configurações de rede que precisam ser refeitas, e não a um defeito de hardware. O processo de reconexão é feito pelo próprio painel da impressora ou pelo software Epson instalado no computador.

Causas mais comuns

• Senha do Wi-Fi alterada após a última configuração da impressora
• Troca de roteador ou mudança do nome da rede (SSID)
• Configurações de rede da impressora corrompidas ou desatualizadas
• Sinal Wi-Fi fraco ou instável no local onde a impressora está posicionada
• Roteador configurado apenas para a frequência 5 GHz (a L4260 suporta somente 2,4 GHz)
• Endereço IP duplicado na rede local causando conflito
• Firewall ou configurações de segurança do roteador bloqueando a impressora
• Driver ou software Epson desatualizado no computador

Passo a passo seguro

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   Verifique a frequência da sua rede Wi-Fi

   A Epson L4260 suporta apenas redes Wi-Fi na frequência 2,4 GHz. Se o seu roteador transmite somente em 5 GHz, a impressora não conseguirá se conectar. Acesse as configurações do seu roteador e certifique-se de que a rede 2,4 GHz está ativa. Se houver uma rede de banda dupla com o mesmo nome, tente conectar a impressora a uma rede especificamente identificada como 2,4 GHz.

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   Reinicie a impressora e o roteador

   Desligue a impressora pelo botão de energia e desconecte o roteador da tomada. Aguarde cerca de 30 segundos, ligue o roteador primeiro e espere ele se estabilizar. Em seguida, ligue a impressora novamente. Esse processo resolve situações em que a conexão caiu por instabilidade temporária.

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   Restaure as configurações de rede da impressora

   No painel da L4260, acesse o menu de configurações (ícone de engrenagem), depois vá em 'Configurações de rede' e selecione 'Restaurar configurações de rede' ou 'Redefinir rede'. Essa ação apaga a configuração Wi-Fi anterior e permite que você faça uma nova conexão do zero, o que é especialmente útil após troca de roteador ou mudança de senha.

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   Reconecte ao Wi-Fi pelo painel da impressora

   Após restaurar as configurações, acesse novamente o menu de rede no painel e selecione 'Configuração Wi-Fi' ou 'Assistente de configuração Wi-Fi'. Escolha sua rede na lista exibida, insira a senha correta e confirme. Aguarde até que o indicador de Wi-Fi da impressora fique estável, indicando que a conexão foi estabelecida.

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   Use o aplicativo Epson Smart Panel para configurar

   Se preferir, instale o aplicativo Epson Smart Panel no seu smartphone (disponível para Android e iOS). Com o celular conectado à mesma rede Wi-Fi desejada, abra o aplicativo e siga o processo guiado de configuração de rede para a impressora. Esse método costuma ser mais intuitivo para quem tem dificuldade com o painel físico.

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   Verifique se o driver está atualizado no computador

   Após reconectar a impressora ao Wi-Fi, certifique-se de que o driver instalado no computador está atualizado. Acesse o site oficial da Epson (epson.com.br), pesquise pelo modelo L4260 e baixe a versão mais recente do driver. Drivers desatualizados podem impedir que o computador reconheça a impressora mesmo quando ela já está na rede.

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   Verifique as configurações de segurança do roteador

   Alguns roteadores possuem recursos como isolamento de clientes Wi-Fi ou filtros por endereço MAC que podem bloquear novos dispositivos. Acesse o painel de administração do seu roteador e verifique se há alguma restrição ativa que possa estar impedindo a impressora de se conectar. Consulte o manual do seu roteador caso tenha dúvidas sobre essas configurações.

Sinais comuns desse erro

• •Ícone de Wi-Fi piscando ou apagado no painel da impressora
• •Computador ou celular não encontra a impressora na rede
• •Impressora aparece como offline no computador mesmo ligada
• •Trabalhos de impressão ficam na fila sem serem processados
• •Aplicativo Epson Smart Panel não detecta a impressora

Erros parecidos

Como evitar esse problema

• •Mantenha a impressora dentro do alcance adequado do roteador, evitando paredes grossas ou obstáculos metálicos entre os dois
• •Sempre que trocar a senha ou o roteador, refaça imediatamente a configuração de rede da impressora
• •Mantenha o driver e o firmware da impressora atualizados pelo site oficial da Epson
• •Prefira atribuir um IP fixo à impressora nas configurações do roteador para evitar conflitos de endereço IP
• •Ative a rede 2,4 GHz no roteador, mesmo que use principalmente a rede 5 GHz para outros dispositivos

Perguntas frequentes