TV LG com tela escura nas laterais: o que pode ser e como resolver

O que significa esse erro?

As faixas ou áreas escuras nas laterais da tela de uma TV LG nem sempre indicam defeito. Em muitos casos, esse comportamento é intencional e relacionado ao formato do conteúdo que está sendo exibido. Canais de TV aberta, aplicativos e vídeos mais antigos frequentemente são transmitidos em proporções diferentes da tela widescreen 16:9, o que faz com que barras escuras apareçam nas laterais ou na parte superior e inferior da imagem. No entanto, quando as bordas escuras aparecem de forma persistente independentemente do conteúdo — inclusive em canais em HD, durante o menu da TV ou na tela inicial — o problema pode ser de outra natureza. Isso pode indicar uma configuração de proporção de tela mal ajustada, um modo de imagem como 'Cinema' ou 'Padrão' com configurações personalizadas que escurecem as bordas, ou ainda um problema físico no painel ou no sistema de retroiluminação (backlight). TVs LG com tecnologia OLED têm comportamentos específicos relacionados à compensação de brilho e proteção do painel que podem gerar efeitos visuais nas bordas. Já os modelos LED e QNED dependem de sistemas de iluminação que, quando apresentam falhas em zonas específicas, podem causar áreas mais escuras ou completamente apagadas na tela.

Causas mais comuns

• Conteúdo transmitido em formato diferente do widescreen (4:3, 1.85:1, 2.35:1), que naturalmente gera barras escuras
• Configuração de proporção de tela incorreta no menu da TV (ex: modo 'Apenas Varredura' ou proporção personalizada)
• Modo de imagem com ajuste de brilho ou contraste que escurece as bordas
• Função de escurecimento local (local dimming) ativada, que reduz o brilho em zonas sem conteúdo
• Falha em zonas da retroiluminação LED (backlight zonal) no painel
• Defeito físico no painel ou conexões internas de imagem
• Firmware desatualizado que causa comportamento incorreto no processamento de imagem

Passo a passo seguro

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   Observe quando o problema aparece

   Note se as bordas escuras aparecem apenas com determinados canais ou aplicativos, ou se estão presentes em todos os conteúdos, inclusive na tela inicial da TV. Isso ajuda a distinguir um comportamento normal de um possível defeito.

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   Verifique a proporção de tela

   Pressione o botão de configurações no controle remoto e acesse 'Imagem' > 'Proporção de Tela' (ou 'Formato da Imagem', dependendo do modelo). Experimente as opções disponíveis, como '16:9', 'Original' ou 'Automático', e veja se as bordas desaparecem.

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   Ajuste o modo de imagem

   No menu de configurações de imagem, experimente trocar o modo atual (como 'Cinema' ou 'Especialista') para 'Padrão' ou 'Vívido'. Alguns modos aplicam configurações que reduzem o brilho nas bordas da tela.

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   Verifique o escurecimento local (Local Dimming)

   Em modelos compatíveis, o recurso de 'Escurecimento Local' ou 'Local Dimming' pode estar reduzindo o brilho de áreas sem conteúdo. Acesse as configurações avançadas de imagem e tente desativar ou reduzir esse recurso para ver se o comportamento muda.

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   Atualize o firmware da TV

   Acesse 'Configurações' > 'Suporte' > 'Atualização de Software' e verifique se há atualizações disponíveis. TVs conectadas à internet podem baixar e instalar atualizações automaticamente. Firmwares desatualizados podem causar comportamentos visuais incorretos.

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   Restaure as configurações de fábrica

   Se nenhuma das opções anteriores resolver, tente redefinir as configurações de imagem ou realizar o reset geral da TV em 'Configurações' > 'Geral' > 'Redefinir para Configurações Iniciais'. Atenção: isso apagará personalizações salvas.

Sinais comuns desse erro

• •Faixas escuras apenas nas laterais esquerda e direita da tela
• •Bordas escuras que aparecem somente em determinados canais ou aplicativos
• •Área escura persistente independentemente do conteúdo exibido
• •Brilho irregular entre o centro e as bordas da tela
• •Escurecimento progressivo que piora com o tempo

Erros parecidos

Como evitar esse problema

• •Mantenha o firmware da TV sempre atualizado
• •Evite deixar imagens estáticas por longos períodos na tela, especialmente em TVs OLED
• •Utilize o modo de proporção de tela automático para que a TV ajuste o formato conforme o conteúdo
• •Ative a proteção de tela ou modo de repouso quando não estiver assistindo
• •Use o recurso de compensação de pixels disponível em modelos OLED, quando disponível

Perguntas frequentes