Pix em processamento no Nubank: o que significa e o que fazer
Um Pix "em processamento" no Nubank significa que a transferência foi iniciada e está sendo confirmada. Na maioria dos casos se resolve em poucos minutos.
Atualizado em 11/06/2026
Gravidade
Média
Resolve em casa?
Sim
Tempo médio
Alguns minutos
Assistência?
Às vezes
Categoria
Bancos
Solução rápida
Aguarde alguns minutos sem refazer o Pix, para evitar pagar duas vezes. Acompanhe o status no app. Em caso de dúvida, contate o suporte oficial do Nubank.
Atenção
Requer cuidado ao resolver
O que significa esse erro?
O status "em processamento" indica que o Pix está em etapa de confirmação entre as instituições. O sistema Pix costuma ser instantâneo, mas pode haver pequenos atrasos em momentos de instabilidade.
Causas mais comuns
- Confirmação ainda em andamento entre os bancos
- Instabilidade momentânea no sistema
- Análise de segurança da transação
Passo a passo seguro
- 1
Aguarde sem refazer
Não repita o Pix imediatamente: você corre o risco de enviar o valor duas vezes.
- 2
Acompanhe no app
Verifique o comprovante e o status da transação na área de movimentações do app.
- 3
Confirme com quem recebe
Se possível, confirme com o destinatário se o valor chegou.
Quando chamar a assistência
Se o valor sair da sua conta mas não chegar ao destino após o prazo informado no app, entre em contato apenas pelos canais oficiais do Nubank dentro do aplicativo. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
Este conteúdo é informativo. Em situações que envolvem risco elétrico, abertura de aparelhos, conta bancária, dados pessoais ou serviços do governo, siga apenas os passos seguros e procure o suporte oficial do fabricante ou serviço. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
Sinais comuns desse erro
- •Status 'em processamento' após enviar o Pix
- •O valor sai (ou fica reservado), mas não chega na hora
- •Comprovante ainda não disponível
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Conferir a chave e os dados do destinatário antes de enviar
- •Quando possível, evitar enviar em momentos de instabilidade do sistema
Observações importantes
- O Nubank NUNCA pede senha, código ou confirmação por telefone/WhatsApp para 'liberar' um Pix — isso é golpe
- Se passar de algumas horas, contate o suporte apenas pelo app oficial
Perguntas frequentes
Sim. Se a transação não for concluída, o valor normalmente é estornado. Acompanhe pelo app e contate o suporte oficial se houver demora.