Erro 4E na lavadora Samsung: o que significa e como resolver

O que significa esse erro?

O erro 4E é um código de alerta exibido pelas lavadoras Samsung para indicar falha no abastecimento de água. Quando a máquina inicia um ciclo, ela aguarda um tempo determinado para que a quantidade de água necessária entre no tambor. Se esse volume não for atingido, o sensor identifica o problema e aciona o código 4E para interromper o ciclo e avisar o usuário. Esse erro não significa necessariamente que há uma peça quebrada. Em muitos casos, a causa é algo externo à máquina, como a torneira fechada ou com pressão insuficiente, uma mangueira torcida ou um filtro de entrada obstruído por resíduos e impurezas da água. Ainda assim, quando as verificações básicas não resolvem, o problema pode estar em componentes internos, como a válvula solenóide de entrada de água, que controla a passagem do líquido para dentro da lavadora. Nesses casos, a intervenção de um técnico autorizado é necessária.

Causas mais comuns

• Torneira de água fechada ou com pressão muito baixa
• Mangueira de entrada de água dobrada, amassada ou torcida
• Filtro de entrada de água entupido por resíduos ou sedimentos
• Mangueira de entrada com dobra acentuada impedindo o fluxo
• Queda ou interrupção no fornecimento de água da rede
• Válvula solenóide de entrada de água com defeito
• Conexão da mangueira na máquina ou na torneira com folga ou vedação ruim

Passo a passo seguro

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   Verifique a torneira de água

   Confirme se a torneira que abastece a lavadora está completamente aberta. Uma torneira parcialmente fechada pode reduzir a pressão a ponto de acionar o erro 4E. Abra totalmente e veja se a pressão parece normal.

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   Confira a mangueira de entrada

   Observe todo o trajeto da mangueira de entrada de água, da torneira até a parte traseira da máquina. Certifique-se de que ela não está dobrada, esmagada ou presa sob algum móvel, pois qualquer obstrução limita o fluxo de água.

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   Limpe o filtro de entrada de água

   Com a máquina desligada e a torneira fechada, desconecte a mangueira de entrada na parte traseira da lavadora. Você encontrará uma pequena tela metálica (filtro) na entrada. Retire-a com cuidado usando um alicate de bico fino, limpe sob água corrente para remover sedimentos e recoloque-a antes de reconectar a mangueira.

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   Verifique o abastecimento da rede

   Abra outra torneira da casa para confirmar se há água disponível normalmente. Se a pressão estiver baixa em toda a residência, o problema é externo à lavadora e você deve aguardar a normalização do fornecimento antes de usar o aparelho.

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   Reinicie a lavadora

   Após verificar e corrigir qualquer um dos pontos acima, desligue a lavadora da tomada, aguarde cerca de 1 minuto e ligue novamente. Tente iniciar um novo ciclo para verificar se o erro 4E foi eliminado.

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   Observe se o erro persiste

   Se o código 4E continuar aparecendo mesmo após todas as verificações, é provável que o problema esteja em um componente interno, como a válvula solenóide. Nesse caso, não tente abrir a máquina; procure a assistência técnica autorizada Samsung.

Sinais comuns desse erro

• •A lavadora para logo no início do ciclo sem encher o tambor
• •O display exibe o código 4E e a máquina emite um sinal sonoro
• •A máquina tenta encher, para, tenta novamente e então exibe o erro
• •Nenhuma entrada de água perceptível durante o ciclo

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Como evitar esse problema

• •Verifique periodicamente se a mangueira de entrada está bem posicionada e sem dobras
• •Limpe o filtro de entrada de água a cada três a seis meses
• •Não posicione a lavadora de forma que a mangueira fique pressionada contra a parede
• •Certifique-se de que a torneira esteja sempre totalmente aberta antes de iniciar um ciclo
• •Em regiões com água de baixa qualidade, considere instalar um filtro externo na linha de abastecimento

Perguntas frequentes