Erro 107 na TV Samsung: o que significa e como resolver

O que significa esse erro?

O código 107 indica que a TV não conseguiu se comunicar corretamente com o servidor do aplicativo ou da conta Samsung. Geralmente é uma falha temporária de rede ou de conexão.

Causas mais comuns

• Instabilidade na conexão com a internet
• Falha temporária nos servidores do aplicativo
• Configuração de rede da TV desatualizada

Passo a passo seguro

1. 1

   Teste a internet

   Confira se outros aparelhos conseguem navegar normalmente na mesma rede.

2. 2

   Reinicie o roteador

   Desligue o roteador da tomada por cerca de 30 segundos e ligue de novo.

3. 3

   Reinicie a TV

   Desligue a TV da tomada por 1 minuto e ligue novamente para limpar a memória temporária.

4. 4

   Reconecte a rede

   Nas configurações de rede da TV, reconecte ao Wi-Fi e tente abrir o app de novo.

Sinais comuns desse erro

• •Código 107 ao abrir apps ou logar na conta Samsung
• •Aplicativos (Netflix, YouTube...) não carregam
• •A TV conecta no Wi-Fi, mas os apps ficam 'sem internet'

Erros parecidos

Como evitar esse problema

• •Manter o software da TV atualizado
• •Reiniciar o roteador de tempos em tempos

Perguntas frequentes