Erro CE-108255-1 no PS5: o que significa e como resolver
O erro CE-108255-1 aparece no PS5 quando o console não consegue iniciar ou carregar um jogo corretamente, geralmente por arquivos corrompidos ou problemas de licença. Na maioria dos casos, é possível resolver em casa com alguns ajustes simples.
Atualizado em 21/07/2026
Gravidade
Média
Resolve em casa?
Sim
Tempo médio
10 a 30 minutos
Assistência?
Não normalmente
Categoria
Games
Solução rápida
Exclua os dados salvos do jogo em questão ou reinstale o título para corrigir possíveis arquivos corrompidos.
Seguro
Você pode resolver com segurança
O que significa esse erro?
O código CE-108255-1 é exibido pelo PS5 quando ocorre uma falha durante a inicialização ou execução de um jogo. Ele indica que o console encontrou um problema interno ao tentar carregar o título, seja por corrupção de dados, falha de licença ou instabilidade no software do game. Esse tipo de erro costuma estar relacionado ao jogo específico que está sendo executado, e não ao sistema do PS5 como um todo. Isso significa que outros jogos provavelmente continuam funcionando normalmente enquanto o problema persiste em apenas um título. A Sony não detalha publicamente todos os códigos de erro do PS5, mas o CE-108255-1 está entre aqueles associados a falhas de execução de aplicativos ou jogos, podendo ser desencadeado por atualizações incompletas, arquivos danificados durante o download ou conflitos com dados de save corrompidos.
Causas mais comuns
- Arquivo de jogo corrompido durante o download ou instalação
- Atualização do jogo aplicada de forma incompleta
- Dados de save corrompidos associados ao título
- Falha de licença, especialmente em jogos digitais ou da PS Plus
- Espaço insuficiente no SSD do console
- Falha temporária no software do sistema do PS5
- Problemas de conexão com a PSN durante a verificação do jogo
Passo a passo seguro
- 1
Reinicie o PS5 completamente
Feche o jogo, vá ao menu de controle de energia e selecione 'Reiniciar PS5'. Evite o modo de repouso nesse momento. Após reiniciar, tente abrir o jogo novamente para verificar se o erro persiste.
- 2
Verifique se há atualização pendente para o jogo
Na tela inicial, destaque o ícone do jogo, pressione o botão de opções no controle e selecione 'Verificar atualizações'. Instale qualquer atualização disponível antes de tentar iniciar o título novamente.
- 3
Restaure as licenças da sua conta
Acesse Configurações > Usuários e Contas > Outros > Restaurar licenças. Confirme a operação e aguarde a conclusão. Esse processo é especialmente útil para jogos digitais ou títulos da PlayStation Plus.
- 4
Libere espaço no armazenamento do console
Vá em Configurações > Armazenamento e verifique o espaço disponível no SSD. Se estiver abaixo de alguns gigabytes livres, exclua jogos ou conteúdos que não usa mais para garantir espaço suficiente ao título com problema.
- 5
Exclua e reinstale o jogo
Caso os passos anteriores não resolvam, exclua o jogo pelo menu de opções na tela inicial e faça uma nova instalação completa. Se o jogo for em mídia física, certifique-se de que o disco está limpo e sem riscos antes de reinstalar.
- 6
Exclua os dados salvos do jogo (se necessário)
Atenção: esse passo apaga o progresso do jogo. Se o problema persistir após reinstalar, acesse Configurações > Armazenamento > Dados Salvos > Armazenamento do Console, localize os saves do jogo em questão e exclua-os. Só faça isso se você tiver backup na nuvem (PS Plus) ou estiver disposto a perder o progresso.
Quando chamar a assistência
Se o erro CE-108255-1 aparecer em vários jogos diferentes, mesmo após reinicialização e restauração de licenças, pode haver um problema mais sério com o software do sistema ou com o próprio hardware do PS5. Nesse caso, entre em contato com o suporte oficial da PlayStation pelo site playstation.com/support ou leve o console a uma assistência técnica autorizada pela Sony. Não tente abrir ou modificar o console por conta própria, pois isso pode anular a garantia.
Sinais comuns desse erro
- •Jogo fecha sozinho logo após a tela de carregamento
- •Mensagem de erro exibida ao tentar iniciar um título específico
- •Console retorna à tela inicial sem abrir o jogo
- •Erro aparece após uma atualização do jogo ou do sistema
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Mantenha o sistema do PS5 sempre atualizado para a versão mais recente
- •Certifique-se de que os jogos sejam baixados completamente antes de iniciar
- •Use o modo de repouso com cautela durante downloads e atualizações
- •Mantenha espaço livre adequado no SSD do console
- •Faça backup dos saves na nuvem regularmente pelo PS Plus
- •Evite desligar o console na força durante instalações ou atualizações
Observações importantes
- Não abra o console por conta própria, pois isso pode anular a garantia
- Verifique sempre o status da PSN antes de concluir que o problema é local
- A exclusão de dados salvos é irreversível sem backup; sempre faça backup antes
- Em caso de dúvida, o suporte oficial da PlayStation está disponível em playstation.com/support
Perguntas frequentes
Não, o erro em si não apaga dados salvos. Apenas se você optar por excluir os saves manualmente como parte do processo de solução é que eles serão removidos. Faça backup na nuvem pelo PS Plus antes de tomar essa decisão.