Epson L3250 não puxa papel: causas comuns e como resolver

O que significa esse erro?

Quando a Epson L3250 não puxa o papel, significa que o mecanismo de alimentação — responsável por capturar as folhas da bandeja e conduzi-las até o interior da impressora — não está conseguindo realizar esse movimento com sucesso. Isso pode se manifestar de formas diferentes: a impressora pode tentar puxar e falhar, emitir um som e parar, ou simplesmente não reagir ao comando de impressão. Esse tipo de problema é bastante comum em impressoras a jato de tinta e costuma estar ligado a condições físicas do equipamento ou do papel utilizado. O rolo de alimentação, peça de borracha que faz contato com a folha para arrastá-la, perde aderência com o tempo devido à poeira e ao uso contínuo. Quando isso acontece, ele gira sem conseguir 'agarrar' o papel adequadamente. Além do desgaste do rolo, erros no posicionamento do papel, uso de folhas com gramatura inadequada ou acúmulo de fragmentos de papel dentro da impressora também são responsáveis por esse comportamento. A boa notícia é que, na maioria dos casos, o problema tem solução simples e pode ser resolvido pelo próprio usuário.

Causas mais comuns

• Rolo de alimentação sujo ou com baixa aderência devido ao acúmulo de pó e resíduos
• Papel mal posicionado na bandeja ou fora das guias laterais de alinhamento
• Uso de papel com gramatura muito alta ou muito baixa para o padrão da impressora
• Muitas folhas colocadas de uma vez, acima da capacidade da bandeja
• Fragmentos de papel ou corpo estranho preso no caminho de alimentação
• Papel úmido, amassado, ondulado ou com as bordas grudadas
• Driver desatualizado ou configuração de tipo de papel incorreta no sistema

Passo a passo seguro

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   Desligue e reconecte a impressora

   Desligue a impressora pelo botão de energia, desconecte o cabo da tomada e aguarde cerca de 30 segundos antes de ligar novamente. Esse procedimento reinicia os sensores internos e pode resolver travas temporárias no mecanismo de alimentação.

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   Verifique e reposicione o papel na bandeja

   Retire todas as folhas da bandeja de alimentação. Verifique se o papel está em bom estado: sem dobras, umidade ou bordas coladas. Recoloque um pequeno lote de folhas (no máximo 20 a 30) e ajuste as guias laterais para que encostem suavemente nas bordas do papel, sem apertar demais.

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   Confira o tipo e o tamanho do papel

   Certifique-se de que está usando papel dentro da especificação da L3250, que aceita papel comum com gramatura entre 64 g/m² e 90 g/m². Papéis muito grossos, fotográficos não indicados para essa bandeja ou folhas muito finas podem causar falha na alimentação.

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   Limpe o rolo de alimentação

   Com a impressora desligada, umedeça levemente um pano de microfibra limpo com água. Acesse a bandeja traseira ou frontal (conforme o modelo de acesso da sua L3250) e passe o pano suavemente sobre o rolo de borracha, girando-o com cuidado para limpar toda a superfície. Aguarde secar completamente antes de ligar novamente. Não use álcool isopropílico em excesso nem produtos abrasivos.

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   Verifique se há papel preso no interior

   Abra a tampa traseira de acesso (se disponível) e observe se há fragmentos de papel ou resíduos no caminho de alimentação. Se encontrar algo, remova com cuidado usando uma pinça ou os dedos, sem forçar. Nunca puxe o papel enquanto a impressora estiver ligada.

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   Execute a limpeza de alimentação pelo painel ou software

   Algumas impressoras Epson permitem executar uma rotina de limpeza do rolo a partir do painel de controle ou do aplicativo Epson Printer Utility no computador. Consulte o manual da L3250 ou o site da Epson para verificar se essa função está disponível e siga as instruções indicadas.

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   Atualize ou reinstale o driver da impressora

   Acesse o site oficial da Epson (epson.com.br), baixe o driver mais recente para a L3250 e instale no seu computador. Um driver desatualizado pode causar erros de comunicação que se manifestam como falha na alimentação. Após reinstalar, faça um teste de impressão.

Sinais comuns desse erro

• •A impressora emite som de funcionamento, mas nenhuma folha é puxada
• •O painel exibe mensagem de erro ou luz piscando relacionada ao papel
• •A impressora puxa o papel parcialmente e trava no meio do caminho
• •A impressora consegue puxar em algumas tentativas e falha em outras
• •Barulho de esforço mecânico sem resultado na alimentação

Erros parecidos

Como evitar esse problema

• •Mantenha o papel guardado em local seco, longe de umidade e poeira
• •Sempre alinhe bem as guias laterais da bandeja ao colocar papel
• •Evite deixar papel na bandeja por longos períodos sem uso
• •Limpe periodicamente o rolo de alimentação com pano seco ou levemente úmido
• •Use sempre papel dentro da especificação recomendada pela Epson para a L3250
• •Não sobrecarregue a bandeja com mais folhas do que o indicado no manual

Perguntas frequentes