Erro 5200 na Canon PIXMA: o que significa e como resolver
O erro 5200 nas impressoras Canon PIXMA está relacionado ao superaquecimento do cabeçote de impressão. Em muitos casos é possível resolver em casa com alguns procedimentos simples, mas situações recorrentes podem exigir assistência técnica.
Atualizado em 18/06/2026
Gravidade
Média
Resolve em casa?
Sim
Tempo médio
10 a 20 minutos
Assistência?
Sim, recomendado
Categoria
Impressoras
Solução rápida
Desligue a impressora, aguarde alguns minutos para esfriar e ligue novamente. Se o erro persistir, verifique o nível de tinta e faça uma limpeza do cabeçote pelo software da Canon.
Chamar assistência
Procure suporte técnico especializado
O que significa esse erro?
O erro 5200 é um código de proteção que a impressora Canon PIXMA exibe quando detecta temperatura excessiva no cabeçote de impressão. Esse mecanismo existe para evitar danos permanentes ao componente, que é sensível ao calor gerado durante o processo de impressão. Na prática, isso significa que a impressora identificou uma condição fora do normal e travou o funcionamento até que o problema seja resolvido. O cabeçote pode ter aquecido além do esperado por uso prolongado, por um cartucho com pouca tinta ou por alguma falha interna no sistema de controle de temperatura. Embora o nome 'superaquecimento' soe grave, boa parte das ocorrências desse erro é resolvida com procedimentos simples como reinicialização e verificação dos cartuchos. No entanto, se o erro aparecer com frequência mesmo após os procedimentos de correção, pode indicar um desgaste real do cabeçote ou outro problema de hardware que demanda avaliação técnica.
Causas mais comuns
- Superaquecimento real do cabeçote de impressão após uso intenso ou prolongado
- Cartucho de tinta com nível muito baixo ou completamente vazio, especialmente o cartucho preto
- Cartucho recarregado ou compatível que não é reconhecido corretamente pela impressora
- Falha temporária de comunicação interna entre a placa da impressora e o cabeçote
- Cabeçote de impressão com entupimento severo, dificultando o fluxo de tinta e gerando calor excessivo
- Acúmulo de papel ou objeto estranho no trajeto de impressão causando sobrecarga mecânica
- Desgaste natural do cabeçote de impressão após longo período de uso
Passo a passo seguro
- 1
Desligue completamente a impressora
Pressione o botão de energia para desligar a impressora normalmente. Em seguida, desconecte o cabo de energia da tomada. Aguarde pelo menos 5 a 10 minutos para que o cabeçote esfrie e os componentes internos se reiniciem completamente antes de continuar.
- 2
Verifique os cartuchos de tinta
Após religar a impressora, abra a tampa de acesso aos cartuchos e verifique se algum está vazio ou com nível muito baixo. Cartuchos vazios — especialmente o preto — são uma das causas mais comuns do erro 5200. Substitua qualquer cartucho vazio ou com pouca tinta por um novo, de preferência original Canon.
- 3
Recoloque os cartuchos corretamente
Com a impressora ligada, remova todos os cartuchos com cuidado e os reinsira um a um, garantindo que cada um esteja bem encaixado em seu respectivo slot. Um cartucho mal posicionado pode gerar erros de leitura e acionar o código 5200.
- 4
Execute a limpeza do cabeçote pelo software
No computador, acesse as propriedades da impressora Canon e utilize o utilitário oficial (Canon IJ Printer Utility ou Canon My Printer) para executar a função de limpeza do cabeçote. Esse processo ajuda a desobstruir os bicos de tinta e pode eliminar o erro caso ele tenha sido causado por entupimento. Evite repetir a limpeza muitas vezes seguidas, pois consome bastante tinta.
- 5
Reinicie a impressora após os procedimentos
Depois de verificar os cartuchos e executar a limpeza, desligue a impressora pelo botão de energia, desconecte o cabo da tomada por 1 minuto e ligue novamente. Teste uma impressão simples para verificar se o erro foi resolvido.
- 6
Procure suporte oficial se o erro persistir
Se o erro 5200 continuar aparecendo após todos os passos anteriores, entre em contato com o suporte da Canon Brasil ou leve a impressora a uma assistência técnica autorizada. O problema pode estar no cabeçote de impressão, que é um componente que eventualmente precisa de reparo ou substituição por um profissional.
Quando chamar a assistência
Procure uma assistência técnica autorizada Canon quando o erro 5200 reaparecer repetidamente mesmo após reinicializações e troca de cartuchos, quando a impressora não completar nem mesmo o ciclo de inicialização sem exibir o erro, ou quando você perceber cheiro estranho, barulhos anormais ou qualquer sinal físico incomum no equipamento. Nesses casos, o cabeçote de impressão pode estar danificado ou desgastado, e a substituição ou reparo do componente requer um técnico qualificado. Para localizar assistências autorizadas Canon no Brasil, acesse o site oficial da Canon Brasil.
Este conteúdo é informativo. Em situações que envolvem risco elétrico, abertura de aparelhos, conta bancária, dados pessoais ou serviços do governo, siga apenas os passos seguros e procure o suporte oficial do fabricante ou serviço. Nunca compartilhe senhas ou códigos com terceiros.
Sinais comuns desse erro
- •Luz de alarme piscando na impressora
- •Impressão interrompida abruptamente no meio de um documento
- •Impressora não responde a nenhum comando após exibir o erro
- •Mensagem de erro exibida no visor ou no software do computador
- •Impressora liga mas não inicia o processo de impressão
Erros parecidos
Como evitar esse problema
- •Mantenha os cartuchos sempre com tinta, evitando imprimir com níveis muito baixos
- •Prefira cartuchos originais Canon para evitar incompatibilidades
- •Não realize impressões em grandes volumes sem pausas, especialmente em modelos de uso doméstico
- •Execute a limpeza do cabeçote periodicamente pelo utilitário da Canon, especialmente se a impressora ficar parada por longos períodos
- •Mantenha a impressora em local ventilado, longe de fontes de calor direto
- •Atualize os drivers e software da impressora quando disponíveis no site oficial da Canon
Observações importantes
- Não tente abrir ou desmontar o cabeçote de impressão por conta própria — isso pode causar danos irreversíveis e anular a garantia
- Evite usar cartuchos recarregados por terceiros em impressoras com histórico do erro 5200
- O erro 5200 pode indicar fim de vida útil do cabeçote em impressoras com uso muito intenso e antigo
- Para garantia ainda válida, entre em contato com a Canon Brasil antes de tentar qualquer procedimento avançado
Perguntas frequentes
Em alguns casos, após a impressora esfriar com o cabo desconectado por alguns minutos, o erro pode não reaparecer imediatamente. No entanto, se a causa não for corrigida — como um cartucho vazio ou cabeçote entupido — o erro voltará. É importante investigar a origem para resolver de vez.